Datenschutz bei Wonaco Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns seit der Gründung von Wonaco im Jahr 2024 ein zentraler Bestandteil unseres Handelns. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, welche Informationen wir erheben, zu welchem Zweck wir sie verarbeiten und welche Kontrollrechte Ihnen als Spieler nach der DSGVO zustehen.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur jene Daten, die wir für die Bereitstellung unseres Casino-Angebots, die Einhaltung gesetzlicher Pflichten und die Sicherstellung eines fairen Spielerlebnisses tatsächlich benötigen. Die Verarbeitung erfolgt dabei immer zweckgebunden und dokumentiert.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse bei der Registrierung
• Verifikationsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinn- und Verlustdaten sowie verwendete Zahlungsmethoden
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion, Betriebssystem, Spracheinstellungen und Zeitstempel Ihres Besuchs
• Spieverhalten: besuchte Spiele, Sitzungsdauer, Einsätze und Spielmuster
• Marketingpräferenzen: Einwilligung oder Ablehnung von Werbung per E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir ausschließlich für klar definierte Zwecke ein. An erster Stelle steht die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, ohne das eine Teilnahme an unseren über 9.000 Spielen nicht möglich wäre. Dazu gehören die Authentifizierung bei Login, die Verwaltung Ihres Guthabens und die Abwicklung von Einzahlungen ab 20 EUR sowie Auszahlungen.

Im zweiten Schritt nutzen wir Ihre Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Das umfasst die Identitätsprüfung vor Ihrer ersten Auszahlung, die Prävention von Geldwäsche und Betrug sowie die Meldung verdächtiger Aktivitäten an die zuständigen Behörden. Zusätzlich überwachen wir das Spielverhalten, um Anzeichen problematischen Spielens frühzeitig zu erkennen und unsere Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen anbieten zu können, etwa Einzahlungslimiten oder Selbstausschluss.

Marketingmaßnahmen führen wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung durch. Haben Sie dieser zugestimmt, erhalten Sie Informationen über Aktionen wie unseren 100% Willkommensbonus bis 500 EUR oder unser wöchentliches Cashback von bis zu 15%. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Auswirkungen auf andere Verarbeitungen widerrufen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit dies für die Begründung und Abwicklung Ihres Spielervertrags erforderlich ist. Das betrifft die Kontoeröffnung, die Bereitstellung der Spiele sowie Ein- und Auszahlungen.

Rechtliche Verpflichtung: Nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verarbeiten wir Daten, weil wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Dazu zählen die KYC-Verifikation, die Aufbewahrung von Transaktionsdaten für mindestens fünf Jahre sowie Meldepflichten im Kampf gegen Geldwäsche und Finanzbetrug.

Berechtigtes Interesse: Nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten wir Daten, wenn unser berechtigtes Interesse Ihr Grundrecht auf Datenschutz nicht überwiegt. Das gilt vor allem für die Betrugsprävention, die Sicherstellung der Systemintegrität sowie die interne Analyse und Verbesserung unseres Angebots.

Einwilligung: Für Marketingzwecke, personalisierte Kommunikation und den Einsatz nicht zwingend erforderlicher Cookies holen wir Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Diese erfolgt immer freiwillig und per aktiver Handlung, etwa durch das Setzen eines Häkchens bei der Registrierung.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder eine gesetzliche Vorgabe verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir sie unverzüglich.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten unter keinen Umständen. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister und Stellen, die für unseren Betrieb notwendig oder gesetzlich vorgesehen sind, und stets auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Zu den Empfängerkategorien zählen Zahlungsdienstleister, die Ihre Ein- und Auszahlungen über Methoden wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly oder Kryptowährungen abwickeln, KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung, Spieleplattformen und Provider, die für die technische Bereitstellung der Live-Spiele notwendige Sitzungsdaten verarbeiten, sowie Analytics-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung. Gegenüber Regulierungsbehörden, Steuerbehörden oder Strafverfolgungsorganen geben wir Daten nur im Rahmen gesetzlicher Anfragen oder Meldepflichten heraus.

Ihre Rechte als Spieler

Die DSGVO räumt Ihnen umfassende Kontrollrechte über Ihre Daten ein. Sie können diese jederzeit ausüben, ohne dass Ihnen Kosten entstehen. Senden Sie Ihre Anfrage einfach an unsere unten angeführte Kontaktadresse, und wir antworten innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat.

Widerrufen Sie eine Einwilligung, hat das keine negativen Folgen für Ihre Spielmöglichkeit. Alle Details zu Bonusbedingungen und zum Angebot finden Sie unter #/jetzt-spielen/.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: Unrichtige Daten lassen sich jederzeit korrigieren
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit: Sie erhalten Ihre Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen
• Einwilligung widerrufen: Marketing-Einwilligungen können Sie jederzeit zurückziehen
• Beschwerderecht: Sie können sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren, Wickenburggasse 8, 1080 Wien

Sicherheit und Cookies

Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch eine SSL-Verschlüsselung aller Verbindungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern, durch mehrstufige Zugriffscontrolls, bei denen Mitarbeiter nur Zugriff auf jene Daten erhalten, die sie für ihre Arbeit zwingend benötigen, sowie durch regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests. Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde gemäß Art. 33 und 34 DSGVO innerhalb der vorgeschriebenen Fristen.

Für den Betrieb dieser Website setzen wir Cookies ein, etwa für die Login-Sitzung, Ihre Spracheinstellung und mit Ihrer Zustimmung für Statistikzwecke. Welche Cookies genau verwendet werden, wie lange sie gelten und wie Sie sie in Ihrem Browser verwalten, beschreiben wir detailliert auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie direkt über die Fußzeile dieser Seite erreichen.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Für alle Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu Anliegen rund um diese Erklärung steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter zur Verfügung. Schreiben Sie an [email protected] oder kontaktieren Sie unseren Support unter [email protected], der rund um die Uhr erreichbar ist und Ihre Anfrage direkt an die zuständige Stelle weiterleitet.

Sollten Sie das Gefühl haben, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstoßen, können Sie sich zusätzlich an die Datenschutzbehörde in Österreich wenden. Wir bemühen uns jedoch, jedes Anliegen direkt mit Ihnen zu klären, bevor es überhaupt so weit kommt.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Wonaco meine Transaktionsdaten?

Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos auf. Marketingdaten löschen wir dagegen sofort nach Ihrem Widerruf.

Kann ich mein Konto und alle Daten löschen lassen?

Ja. Senden Sie eine Löschanfrage an [email protected]. Wir löschen alle Daten, die nicht unter gesetzliche Aufbewahrungspflichten fallen. Transaktionsdaten müssen wir für mindestens fünf Jahre aufbewahren, allerdings anonymisiert und ohne Bezug zu Ihrer Person, wo dies zulässig ist.

Warum muss ich Ausweis und Adressnachweis einreichen?

Die KYC-Prüfung ist vor der ersten Auszahlung gesetzlich vorgeschrieben und dient der Verhinderung von Geldwäsche, Identitätsbetrug und des Spiels durch minderjährige Personen. Ohne Verifikation können wir keine Auszahlung freigeben.

Erhalte ich Werbung, auch wenn ich das nicht möchte?

Nein. Marketingmitteilungen versenden wir ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Jede Werbe-E-Mail enthält einen Abmeldelink, und Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über Ihr Konto oder per E-Mail an [email protected] widerrufen.

Gibt Wonaco meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Die Weitergabe erfolgt nur an benötigte Dienstleister wie Zahlungsdienstleister und KYC-Provider sowie an Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten, stets abgesichert durch Verträge zur Auftragsverarbeitung.